La conoscenza delle principali metriche di Soddisfazione di Espositori e Visitatori, sono fondamentali per comprendere al meglio cosa spinge un cliente a scegliere una determinata manifestazione.
Ma quali sono le motivazioni che muovono Visitatori ed Espositori a partecipare ad una fiera?
La capacità e la prontezza nell’intercettare e comprendere i cambiamenti del mercato è fondamentale per costruire un vantaggio competitivo stabile e duraturo per ogni organizzatore. In questo workshop Mark Brewster (Explori) presenterà i principali trend di soddisfazione di espositori e visitatori, attraverso l’elaborazione dei dati di GRS-Explori, la più importante fonte di di informazioni al mondo sulla customer satisfaction per l’industria delle fiere.
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