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[fa icon="map-marker"] Sessione plenaria | [fa icon="clock-o"] 10.20 – 11.00 

La soddisfazione di vistatori ed espositori

I principali indici di soddisfazione e motivazione a partecipare ad una manifestazione fieristica, sono i driver su cui costruire una strategia industriale.

La conoscenza delle principali metriche di Soddisfazione di Espositori e Visitatori, sono fondamentali per comprendere al meglio cosa spinge un cliente a scegliere una determinata manifestazione.

Ma quali sono le motivazioni che muovono Visitatori ed Espositori a partecipare ad una fiera?

La capacità e la prontezza nell’intercettare e comprendere i cambiamenti del mercato è fondamentale per costruire un vantaggio competitivo stabile e duraturo per ogni organizzatore. In questo workshop Mark Brewster (Explori) presenterà i principali trend di soddisfazione di espositori e visitatori, attraverso l’elaborazione dei dati di GRS-Explori, la più importante fonte di di informazioni al mondo sulla customer satisfaction per l’industria delle fiere.

Relatori

Govan-Rory

Rory Govan

Explori

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